Чарджбек по банковской карте. Как оформить чарджбэк возврат

Здравствуйте, уважаемые Читатели сайта «AboutCash.ru»! Из данной статьи вы узнаете что такое чарджбек по банковской карте, как оформить чарджбэк возврат и куда обратится за помощью по возврату денежных средств по данной процедуре.

Что такое чарджбэк

Понятие чарджбэк представляет собой возможность возврата потраченных денежных средств из банковской карты за не надлежащее выполнение или не поставку услуг/товара.

Проще говоря, когда клиент оплатил с помощью банковской карточки какие-то услуги в интернете, но ему их не предоставили или выполнили не надлежащим образом, клиент может вернуть свои деньги по процедуре чарджбэк. Благодаря данной возможности, клиенту не нужно обращаться в суд и проблему можно решить значительно проще.

Возврат чарджбэка осуществляется обращением клиента в банк с платежной карты которого была произведена оплата (карта должна быть Visa или Mastercard). Банк в свою очередь проводит работу с платёжными системами Visa или Mastercard и обязан придерживаться норм возвратных платежей по их стандартам.

Есть высокая вероятность вернуть и электронные денежные средства такие как Webmoney, Qiwi и Яндекс Деньги. Для этого клиенту следует обратиться в службу поддержки данных платёжных систем и объяснить ситуацию.

Процедура чарджбека по банковской карте

Наиболее распространённым является возврат чарджбэков по оплате совершённой через банковские карты.

Процедура чарджбек по банковской карте состоит из:

  1. Обращение о спорной транзакции в банк с карточки которого совершена оплата и получение подтверждения с банка об инициировании процедуры чарджбэка.
  2. Сбор информации и доказательств о не надлежащем выполнении услуг или поставки товара.
  3. Подача клиентом заявления и собранных доказательств в банк.
  4. Ожидание возврата денег.

При инициировании процедуры чарджбэка существуют граничные сроки и составляют не более 180 календарных дней. По картам Visa и Mastercard такие сроки достигают 540 дней — подробнее следует уточнять информацию в банке, выдавшего платежную карточку.

Как оформить чарджбэк возврат

Суть возврата всех чарджбэков идентична и заключается в следующих действиях клиента:

    • Обращение в банк или платёжную систему.
    • Сбор доказательств о не надлежащем выполнении услуг.
    • Подаче заявления с доказательствами в банк или платёжную систему.
    • Получение денег назад или обоснованный отказ.

 

Рекомендации по чарджбекам

При оформлении чарджбэка неопытные пользователи допускают многочисленные ошибки из-за не знания или не понимания, как происходит данная процедура. Перед обращением в банк, следует внимательно изучить информацию о том, как происходит чарджбэк и какие документы следует подготовить для подачи в банк с заявлением.

Для тех кто впервые сталкивается с ситуацией возврата чарджбэка, рекомендуется обратится в компании, которые специализируются на этом. Несмотря на то, что клиенту придется оплатить услуги компании за возврат денежных средств — у него значительно увеличиваются шансы вернуть деньги по чарджбэку.

Среди существующих компаний занимающихся чарджбэком, следует выделить ООО «НЭС» (Независимое экспертное сообщество). Ниже приведены контактные данные компании ООО «НЭС».

Название компании: ООО «НЭС» (Независимое экспертное сообщество).
Адрес: Россия, г. Саратов, ул. Вавилова, дом 38/114.
Сайт компании — allchargebacks.ru
Контакты:
help@allchargebacks.ru, +7 (499) 703-40-01.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

На этом наша статья о том как совершить процедуру чарджбек по банковской карте заканчивается. Всем желаем удачи и успехов!

Похожее